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第十一讲:人类误判心理学(13 / 53)

有时候,其他学科对各种心理倾向表现出兴趣,至少比心理学教科书中体现要浓厚。例如,那些站在雇主立场考虑问题经济学家早就为激励机制引起偏见所产生后果取个名字:“代理成本”。从这个名字就能看出来,经济学家知道,就像稻谷总是被老鼠吃掉样,雇主利益总是因为雇员不正当地把他们自己利益摆在第位而受损。雇主可以采用对策包括制定严格内部审计制度,对败露不轨行为进行严厉公开惩处,使用防止钻营规章制度和收款机等机器。而站在雇员立场来看,激励机制引起偏见自然会促使雇主对他们进行压迫:血汗工厂、危险工作场所等等。若要解决职员遇到这些糟糕问题,不但工会要给雇主施加压力,z.府也要采取行动,包括制定关于工资和工作时间法律、工作场所安全规章制度,采取些便于工人组织工会措施,还有完善工人薪酬系统。考虑到劳资双方由于激励机制引起偏见而相互对峙,们就不会奇怪中国人为什会提出阴阳对立理论

激励机制引起偏见无所不在,这造成些普遍而巨大后果。例如,与有底薪销售员相比,单纯靠提成过日子销售员更难保证不做不道德事情。从另方面来说,无底薪销售员工作绩效会更加突出。因此,企业在制定销售员薪酬制度时往往会面临两难选择。

自由市场资本主义这种经济体系取得极大成功原因之是,它防止许多由激励机制引起偏见造成不良影响。在自由市场经济活动巨网中,绝大多数能够在残酷竞争中幸存下来资本家均非等闲之辈,他们会防止企业中出现任何浪费行为,因为这是生死攸关事情。毕竟,他们要靠竞争性价格和他们总体成本之间利差来过日子,如果总体成本超过销售额,他们就难逃灭亡厄运。如果用那些从z.府支取薪水职员来取代这些资本家,那市场经济总体效率将会大大降低,因为每个取代资本家职员在考虑为领取他薪水应该提供什服务,以及在多大程度上屈服于其他不希望自己表现得更好同事压力时会受到激励机制引起偏见影响。

激励机制引起偏见另外个常见后果是,人们倾向于钻各种制度空子,他们往往在损人利己方面表现得极有创意。因此,几乎所有制度设计都必须具备防止钻空子重要属性。制度设计还需要遵守如下原则:尽量避免奖励容易作假事情。然而议员和法官,通常包括许多在优秀大学受过教育律师,往往会忽略这个原则。社会

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