第30章 方案评估（16 / 19）

这心理过程发生于宣泄期间，但是观察这种特殊教学方法研究人员印象是，在最后两个小时中，指导人员与学员之间对抗已经全然消失，学员们开始接受教育，并获得可观自洞察。23

单独宣泄并非种治愈，们只能将其称为种缓和紧张局势方式。在说完所要说话之后，受委屈者能够更好地准备倾听另种观点。如果他言论是夸张、不实——通常都是这样——那其所导致羞愧感能平息他愤怒，并引导他通过个更为平衡视角看待问题。

们并不建议所有方案都以宣泄方式开始。这样做会造成负面气氛。旦人们需要宣泄时，切都是自然而然。而当人们认为自己受到攻击时候，则是最为需要宣泄时候。只有进行适当宣泄之后，情况才能够取得进展。领导者耐心、技巧与运气能够使他们在正确时刻引导人们以具有建设性渠道进行宣泄。

参考文献

1.以下讨论某些部分摘自G.W.ALLPORT,Theresolutionofintergrouptensions,NewYork:NationalConferenceofChristiansandJews,1953；L.A.Cook(ED.),CollegeProgramsinIntergroupRelations,Chicago:AmericanCouncilonEducation,1950；P.A.SOROKIN(ED.),FormsandTechniquesofAltruisticandSpiritualGrowth,Boston:BeaconPress,1954,Ch.24。

2.关于偏见态度测量技术讨论，读者可以参考MARIEJAHODA,M.DEUTSCHANDS.W.COOK,ResearchMethodsinSocialRelationsWithSpecialReferencetoPrejudice,NewYork:DrydenPress,1951，以及SUSANDERI,DOROTHYDINNERSTEIN,J.HARDINGANDA.D.PEPITONE,Techniquesforthediagnosisandmeasurementofintergroupattitudesandbehavior,PsychologicalBulletin,1948,45,248-271。

3.L.A.Coo