您需要办什
业务？”下次维护
时候，要把这个需求悄悄告诉技术员。
两个人
前后地下楼，天色微明，晶晶同事们开始准备工作，开机、整理文件，复印机发出轻微响声，安静吸尘器在地面上留下亮晶晶新鲜水痕。窗外，雪又停
，阴而复晴。晶晶回到座位上，从抽屉里拿出化妆包，开始化妆。保安打着呵欠走进来，站在大门旁，抬头，低头，向上高举双臂，又下腰去够自己脚面，伸展筋骨。
行长走过去，跟他聊几句，说着两个人望向晶晶，爆发出阵大笑。
与此同时，晶晶在飞速地学习。每天，她都领会到新经验、新定义、新逻辑和道理，面对无限知识，她像个拥有富矿却不知道如何开采利用孩子，摸索着点点地淘出真金。这些经验和认知，她小心地储存起来，虽然表面上看，她仍然只会说：“先生，需要办卡吗？”她正在越来越懂得人类，从那些最粗,bao体验中，从痛苦和泪水中，渐渐理解什是丑恶，并且推演出什是温柔和美。
二
23号，乔粱又来，这次他没有看见晶晶。在晶晶位子上，坐着个陌生年轻男人，样挂着胸牌。乔粱从机器上取号，等会儿，跟位排在他后面换号，对方很高兴换到前面。他多等会儿，走向替代晶晶那个人。
汇款事情很快就办好，临走时，他问：“晶晶去哪儿？这是她座位。”
“对不起，
不认识晶晶。”
他背起双肩包，走出银行大门，心里空空，深冬阳光软弱无力。春天暖阳是温柔手，而冬天冷漠阳光像临终手，透着僵硬寒凉。他把外套上帽子拉起来罩在头上，人行道上残雪被踩得肮脏坚实，路过间咖啡店，他走进去暖和下，服务员过来问他要不要点饮料，他摇摇头。机器人训练有素，不仅不赶他，还拿来杯热水，用托盘盛着，轻轻放在他面前。
他们善良、美丽、温和，从来不会争执，也不会看不起穷人，或者鄙视富人，对所有人样客气有礼，无可挑剔。乔粱拿起热水喝口，只要工资高过机器维护费用，尤其是这种简单岗位，老板们就不想再雇用真人。现在，他在家机器人工厂工作，听同事说，些基础岗位明年就会被工厂新产品取代，只保留必要管理人员，底层员工有危险。他看见白水热气袅袅上升，轻快上升，重浊下降，亲手造就取代自己新人，似乎也是种繁殖。他想，人类本来繁殖充满无意义重复、浪费和未知，而机器繁殖则指向精准，去芜存菁，代代进化，有天它们
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