会叙述所有细节,通常只会用事件高潮和最后结果来编织故事。整个体验价值,是通过把峰值与终点两者加以平均而确定。举例来说,叙事自判断“短”冷水实验时,是将最差部分(水非常冷)和最后刻(水还是非常冷)拿来进行平均,结论就是“水非常冷”。接着,叙事自对“长”冷水实验也做样判断,把最差部分(水非常冷)和最后刻(水没那冷)拿来进行平均,结论就是“水稍微温暖点”。这里重点之在于,叙事自对于时间持续多久无感,并不在意长短两部分实验持续时间不同。所以,如果需要在两者择,叙事自会挑长实验,认为“水稍微温暖点”。
每次叙事自要对们体验下判断时,并不会在意时间持续多长,只会采用“峰终定律”(peak-endrule),也就是只记得高峰和终点这两者,再平均作为整个体验价值。这点对于们所有日常决定都产生深远影响。20世纪90年代早期,卡尼曼开始与多伦多大学唐纳德·雷德梅尔(DonaldRedelmeier)合作,方面研究做肠镜检查患者,另方面开始研究体验自及叙事自差别。肠镜检查通过肛门将小摄影机插入肠道,以诊断各种肠道疾病。这种检查并不舒服,而医生都想知道怎样才能减轻这道程序痛苦。是该把动作加快,让病人长痛不如短痛,还是该把动作放慢、小心点?
为回答这个问题,卡尼曼和雷德梅尔请154位患者在大肠镜检查期间,每分钟都报告他们疼痛程度。报告时使用0~10数字,0代表完全无感,10则是痛到无法忍受。等到检查结束,再请患者同样使用0~10数字,报告检查“整体疼痛程度”。们可能会以为,整体分数会与每分钟报告分数总和相关,也就是,如果时间持续越久,病患承受疼痛越多,最后整体疼痛分数就会越高,但实际结果并非如此。
正如前面冷水实验,不管持续时间多长,整体疼痛分数只会反映峰终定律。因此,有次肠镜检查时间8分钟,过程中患者给出最高疼痛分数为8,而最后分钟打分为7。等到检查结束,这位患者给整体疼痛分数就是7.5。而在另次肠镜检查中,时间足足有24分钟。在此过程中,最高疼痛分数样是8,但这位患者在最后分钟打分只有1。到最后,这位患者整体疼痛分数只有4.5。事实上,后面这位患者肠镜检查时间足足是前位三倍,因此总说来受到痛苦要多得多,但这点完全没有影响他记忆。叙
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