心灰意冷（感受），因为
看重成就感（需要）。想，现在也许可以去找份兼职（请求）。”
接着，她用非,bao力沟通
四个要素来表达“负责任母亲”心声：“当想到上班事情时（观察），好害怕（感受），因为要确保孩子们能得到很好照顾（需要）。想，在上班时，需要
位好保姆来照顾他们。下班后，还要确保有时间和精力好好陪孩子。”
当这位女士用非,bao力沟通方式说出心里话后，她大大松
口气。她没有再批评和指责自己，而把注意力放在自己感受和需要上。虽然她还有实际问题需要处理，例如找个好保姆、寻求先生支持，但她已经察觉到自己需要，并能静下心来采取必要行动。
心灵环保
如果以苛刻态度对人对己，们心情也好不到哪里去。通过运用非,bao力沟通，们不再试图分析自己或他人有什
毛病，而是用心去解们需要，这样，们内心就会逐渐变得平和。
为能够更好地照顾自己，位女士报名参加个历时三天非,bao力沟通研讨班。在活动期间，她发现自己生活态度有明显改变。她回忆说，在第二天清晨醒来时，她头痛得十分厉害。“在过去，第反应就是去检讨自己到底做错什。是否吃不好食物？是不是给自己施加太大压力？会盘问自己诸如此类问题。这次，在学习非,bao力沟通之后，问自己问题是，‘现在需要做什来缓解头痛’。”
“坐起来，做些柔和头部运动。接着，起床到外面走走，回来后又做些别事情，让自己放松下来。过会儿，头没那痛。这时，想想昨天在研讨班中经历。发现，头痛很可能是因为昨天不怎留意身体状态。现在，身体是通过头痛来提醒‘请留意需要’。于是，在接下来两天研讨班中，就用心体会身体状态，并注意调节和放松。这次经历提醒：在头痛时，可以专注于需要。这是人生重大突破。”
在另次研讨班中，有个参加者询问如何在开车时保持良好心态。这是很熟悉问题！由于工作需要，过去经常开车前往美国各地。知道，在开车时，保持良好心态有多困难。那时，如果有人以不喜欢方式开车，头脑中常常会冒出以下想法：“这家伙有毛病！开车都不看路？”带着这样想法，就会想好好教训那些认为不守规矩司机。可是，又没法惩罚他们，于是，就更加恼怒。
后来，终
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