倾听使身心痊愈
个人如果有机会倾诉,会是怎样感觉呢?卡尔·罗杰斯(CarlRogers)这样写道:“如果有人倾听你,不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这多美好啊……每当得到人们倾听和理解,就可以用新眼光看世界,并继续前进……这真神奇啊!旦有人倾听,看起来无法解决问题就有解决办法,千头万绪思路也会变得清晰起来。”
安德森女士是所实验小学校长。有天,她在午饭后回到办公室时,发现有位叫米丽女生满脸沮丧地坐在那里等她。米丽见到她就问道:“阿姨,你有时候会不会连续几天都做别人不喜欢事,而你并不是有意?”
“是,”安德森回答说,“想明白你意思。”这时,她需要赶去参加个十分重要会议,她并不希望满屋子人等她个人。于是,她就直接问:“米丽,能为你做什吗?”米丽轻轻抱住她,望着她眼睛,恳求她:“阿姨,不要你做任何事情,只想你听说。”
安德森后来回忆说,这是她人生最重要时刻之。她很感激她学生给她启发。她当时想:“如果时间来不及,就请满屋子成年人等等吧!”她和米丽起坐在张长椅上,她手抱着米丽肩膀,米丽依偎着她,搂着她腰。她们就这样坐着,直到米丽说完她心事,而时间并不算长。
朋友劳伦斯也和分享她段经历。有次,她和六岁儿子谈话,话还没说完,儿子不高兴就跑开。这时,年仅十岁女儿和她说:“妈妈,看起来你有点生气,你希望他耐心地与你谈话,是吗?”听到女儿话,劳伦斯大为惊讶,气也消。儿子回来后,她也就能静下心来和他谈话。
位大学教师提到,些教师通过倾听以及表达自己需要,使师生关系得到明显改善。“学生们越来越敞开心扉,告诉们他们生活中困难。他们对干扰学习因素认识得越清楚,也就越能够提高学习效率。虽然倾听他们占用们许多时间,但们认为这是值得。不幸是,系主任对此感到不安。他说,‘们并不是心理医生,们应该多花时间在教学上,而不是与学生谈心’。”
当问他教师们怎和系主任沟通时,他回答说:“们用心倾听他感受和需要。们注意到,他有些担心,他希望们不要介入到们不擅长领域中。们还注意到,他希望们能够告诉他,们与学生谈心并不会影响教学。得到们反馈后,他看起来很欣慰。”
在组织机构中,们在听到上级
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节,否则可能部分章节内容会丢失。