然而，想要让钢制边框充当天线，存在很大
挑战——为
实现信号进出，必须在钢圈上留出
个微小缝隙，但如果用户用手指或出汗手掌遮盖住缝隙，就可能会形成法拉第笼，造成部分信号丢失。工程师们建议在钢制边框上做个透明涂层，来防止出现类似问题，但艾夫觉得这样会影响拉丝金属外观。乔布斯在多次会议上听取关于这个问题汇报，但他觉得是工程团队在喊“狼来”。乔布斯说，你们可以做到。他们果真做到。
最后做出产品几近完美，但并非天衣无缝。iPhone4于2010年6月发布，简洁利落外观果真惊艳，但问题也很快,bao露出来：如果以特定方式握住手机，特别是当用左手拿着手机、手掌盖住钢制边框上微小缝隙时，手机就可能没有信号。这种情况发生概率为1%。由于乔布斯坚持对未发布产品严格保密（就连Gizmodo在酒吧捡到那台测试机，安装也是假外壳），iPhone4并没有像大多数电子设备那样进行过实用测试。因此，直到消费者疯狂抢购后，手机缺陷才,bao露出来。托尼·法德尔后来说：“问题是，苹果方面将设计凌驾于工程之上，另方面又对未发布产品采取超级保密政策，这两种做法真对苹果有利吗？总来说也许行得通，但不受约束权力可不是件好事，事实也证明这点。”
如果出问题手机不是众人瞩目iPhone4，那
信号减损问题也不会成为新闻焦点。但因为是iPhone4，这件事甚至被媒体冠以“天线门”之名，炒得沸沸扬扬。7月，《消费者报告》对iPhone4进行严格测试，表示由于天线问题，他们不能向消费者推荐iPhone4。
当时，乔布斯正和家人在夏威夷康娜村度假。他最初还在不断辩解。阿特·莱文森不断地打电话给他，而乔布斯则坚持认为这是谷歌和摩托罗拉在背后搞鬼。乔布斯说：“他们就是想把苹果搞垮。”
莱文森告诉他要谦虚点儿。莱文森说：“
们先来看看是不是真有什问题。”当莱文森再次提到别人觉得苹果很傲慢时，乔布斯不高兴。乔布斯看世界向来非黑即白，公众对苹果评价有悖于他世界观。他认为，苹果是家有原则公司。如果其他人没有看到这点，那是他们错，苹果没必要因此故作谦虚。
乔布斯第二个反应是感到很受伤。他把这些批评视作对他本人攻击，因此备感痛苦。莱文森说：“他为人处世核心是不去做那些让自己深恶痛绝事，比如些行业内人士对实
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