统而合之
他们要争取
关键人物是环球音乐集团首席执行官道格·莫里斯（DougMorris）。他旗下有U2乐队、阿姆（Eminem）、玛丽亚·凯莉等音乐平台不可或缺巨星，还有魔城唱片（Motown）和Interscope-Geffen-A&M（IGA）等重量级唱片公司。莫里斯对乔布斯设想很感兴趣。与其他行业巨头相比，莫里斯对盗版问题更是深恶痛绝，也对音乐公司技术人员水平非常不满。莫里斯回忆说：“当时感觉就像在当年美国蛮荒西部。没有人愿意出售数字音乐，因为盗版泛滥成灾。
们在唱片公司所有尝试都以失败告终。音乐人和技术人员技能实在是天差地别，无法配合。”
艾姆斯陪着乔布斯步行前往莫里斯位于百老汇大道办公室。在路上，艾姆斯简单告诉乔布斯等会儿该怎
说。他提示发挥
作用。听完乔布斯介绍后，莫里斯惊叹不已：这个人竟然把所有环节都联结在
起，既能方便消费者，又能确保唱片公司权益。莫里斯说：“史蒂夫做件不起事。他提出这样个完整系统：iTunes商店、音乐管理软件和iPod。整套方案可以说天衣无缝。”
莫里斯觉得乔布斯拥有音乐公司所缺乏技术眼光。他对自己技术副总裁说：“们当然要依靠史蒂夫·乔布斯来做这件事，因为们整个集团没有个真正懂技术人。”听这样话，环球音乐集团技术部门人自然心存不满，他们直抗拒与乔布斯合作，而莫里斯不得不再要求他们放弃挣扎，尽快与苹果达成交易。环球音乐集团给苹果数字版权管理系统FairPlay增加些条款，限制下载歌曲可以转存设备数量。但总体而言，他们对乔布斯与艾姆斯及其华纳同事研究出来iTunes商店概念表示认同。
莫里斯很欣赏乔布斯，于是他打电话给IGA董事长吉米·艾奥文（JimmyIovine）。艾奥文是莫里斯好友，语速快，性子急。过去30年里，两个人几乎每天都交流。莫里斯回忆说：“见到史蒂夫时，觉得他就是们救世主，所以立即把吉米找来，想听听他对史蒂夫看法。”
乔布斯个人魅力收放自如，只要他愿意，他就可以俘获对方无限好感。当艾奥文亲自飞到库比蒂诺看演示时，乔布斯就充分展现自己迷人面。他对艾奥文说：“你看到们这个有多简单吧。你们技术人员永远做不出来。音乐公司没有人能做出这简单好用软件。”
艾奥文马上给莫里斯打电话，说：
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