“想在大学毕业后专心搞乐团,所以正在存钱,虽然才存五百万而已。”
“五百万!”
修瞪圆眼睛。听说谷冈读大,所以比他小两岁,今年十九,这样个年轻人居然有五百万存款,令人惊叹。
第二天,修铆足劲去上班。比自己小两岁谷冈都能赚到五百万,自己也不能输。他碰上冷淡反应也不气馁,每通电话都诚心诚意地去打。
昨晚
“可是家教很贵——碰到这种反应,就先肯定地说‘是啊’,然后用‘不过’来回应。好,别光顾着佩服,现在就来试试看。”
接下来,修不断练习着话术。虽然周遭视线还是令人在意,但他脸皮也渐渐厚起来。
“们有免费体验学习课程,派专人到府上向您说明好吗?”
“这样收尾不行。收尾很重要,它是推销最后个步骤。”谷冈维持着贯高亢情绪说,“这时候不能说‘们派人去做说明好吗’,而是要笃定地说‘们会派人过去说明’。不能让对方有选择余地。然后要求对方给出个明确拜访日期跟时间。”
总算练习完时,已经快十点。
三十秒内决胜负。如果默不吭声,客人会挂电话。”
修意识到自己脸因为害羞而红起来,连忙说:“抱歉,在百忙之中打扰您。是××大学学生——”
“声音太小!重来。”
修不敢反抗,重复说好几次开头台词,引来周围阵窃笑。光是跟个朋克头在起就够引人注目,这样简直是丢人现眼。
“今天打电话给您,是想关心下府上小孩功课——”
“还有很多技巧要教你,不过,今天就先到这里吧!”
修松口气,擦拭额头上汗水。
“谢谢你,学到很多。不过,你对电话营销真有套呢!”
“还好,从高就开始做这个。”
谷冈从高中到大学直在做电话营销兼职,同时担任朋克乐团主唱。这下修总算理解为何他会是那副外表,但电话营销和朋克乐团,他怎都无法联系在起。
“不需要,谢谢。”
明明是练习,谷冈却拒绝,对话没办法继续下去。修苦笑着,谷冈却说:“对方说不需要你就挂电话,怎可能拿得到约访?碰到拒绝就该反问回去,这是基本。”
“怎说?”
“如果对方说不需要,你就问‘那孩子在上补习班吗?’如果对方说补习班跟家教都不需要,你就问‘那您对孩子现在成绩满意吗?’如果对方说孩子念是私立中学,你就说‘私立课程进度很快,课业定很繁重吧?’总之,别让对方挂电话就是。”
“原来如此。”
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