“假装没有听见，继续执行命令。”莫霍克先生说，“
当兵那会儿什
脏话没听过。们长官如果出
本《说脏话
艺术》书，他准能上富人排行榜。”
洛林点点头：“每月五个金币，包顿饭。做五休二，但是需要倒班。如果你坚持上夜班，还能拿额外津贴。”
莫霍克先生又惊又喜，同时也极为不安。
“可这样人……您没瞧见腿吗？”
“您习惯用脚打字？”洛林问。
换言之，是能不厌其烦地解决琐碎投诉，二是即使挨
骂也心平气和。
若没有这两种出众品质，从事客服工作迟早被气得送进ICU。
洛林才接待天玩家，就已经觉得自己离再度猝死不远。他实在无法想象客服人员拥有怎样强大抗压能力。他们连这种工作都干得来，世界上大概没有他们干不来工作吧？
莫霍克先生局促地绞着双手，这个面对全副武装敌人都未曾畏惧男人，却在这刻露出窘迫神情。
踌躇数秒后，他终于鼓起勇气：“像这样人也能来应聘吗？”
，什消费者协会，听上去基本和天方夜谭是个层次东西。客服人员更是种闻所未闻、见所未见、和“魔法科学家”差不多奇妙职业。
因此安迪·莫霍克露出困惑表情。
“客服……就是为客人服务人吗？就像餐厅服务员样？”
洛林解释：“简单来说，就是寻找用户满意度底层逻辑，在考虑用户使用场景基础上，聚焦用户感知，以用户体验作为闭环评判标准，以套融合创新与人文关怀组合拳来为品牌赋能。”
安迪：“？”
“不是！只是想确认下，您不在乎有残疾吗？
“亲爱你在说什呀！”莫霍克夫人惊叫。
魔力游戏或许很有趣、很受欢迎，但是在家和魔法相关店铺工作，那就是另外回事！去给魔力游戏当客服，那跟去法师塔里扫地有什区别？！
洛林端详着莫霍克先生。“您会打字吗？”
“不会。”莫霍克先生心虚地说，“但识字，上过公立学校，可以学。”
“如果客户在电话里大声辱骂你或者你家人，你该怎办？”
解释还不如没解释呢！
洛林揉揉少年脑袋，慈爱地说：“不懂也没关系。只需要再仔细思考思考，你就会发现，你还是不懂。”
安迪：“？？？”
他正懵圈时候，莫霍克先生瘸拐地走上前。他认认真真将海报读遍，转向洛林，用近乎谦卑语气问：“应聘这个客服，有什要求吗？”
“只有两个要求，”洛林说，“是耐心，二是胸襟。”
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