强克是个成功的医生，像大部分的专家一样，他的工作很费时间，但赚很多钱。他不了解佩恩为何这么不满，他以为每月底收到的高额支票使他至少可得三十分，现在自己开了诊所，收入加倍后，他以为可以得六十分了。他不知道支票只为他赚了一分不论金额大小。
强克不知道在佩恩的看法里，他钱赚得愈多，她失去的愈多。他的新诊所需要他付出更多时间和精力，为了让先生得到松懈，佩恩更加努力经营他们的个人生活和关系，当她付出更多时，她觉得自己每个月该得到的是六十分，而他却只有付出一分，这使得她非常不高兴、非常气愤。
佩恩觉得她付出很多，却得到很少。强克的看法却是认为自己给与的很多(六十分)，所以也应从太太那里回收这么多，他认为他们的分数平等，除了她不高兴外，他很满意他们的关系。他责备她要求太多，他认为他不断增加的收入和她的付出相等，这个观念使得佩恩更加气愤。
他们听了我录音带上的关系课程后，都放弃彼此责备，以爱来解决问题，因此原本可能走上离婚的关系改变了。
强克学到为太太做点小事可以创造很大的不同。他很惊讶
男人通常认为他为女人做大事时得分很高，如给她买新车、带她去度假；当他为女人做小事时得分较低，如打开车门、送她花、拥抱她。根据这些记分，他相信只要集中他的时问、精力及注意力在为她做大事上，就可以满足她。但是这个公式无效，因为女人自有她不同的记分法。
不管爱的礼物是大是小，女人只记一分，每样礼物的价值都相等。大小不管，通通一分。但男人以为他给小礼物一分，大礼物就有三十分，他不了解女人的记分法和男人是不一样的。
不管爱的礼物是大是小，女人只记一分，每样礼物的价值都相等。
男人不知道女人将小事情看得和大事情一样重要，也就是说，对女人而言，一朵玫瑰和准时付租金得到的是相同的分数。如不了解这种记分的基本不同，男女在关系中会不断发生挫折与失望。
以下的例子说明这一点：
佩恩在谘询时说：「我为强克做了许多，但他却忽视我，他只关心他的工作。」
强克说：「可是我工作的所得用来付我们漂亮房子的贷款及旅行。她应该很快乐。」
佩恩回答：「如果我们不能彼此相爱，我不在乎房子和旅行。我需要你给我更多。」
强克说：「你似乎说你付出的比较多。」
佩恩说：「是，我总是在替你做事，我洗、衣、烧饭、清理房子，我做每件事，你只做一件事——去上班。虽然工作使你赚得钞票，你却期待我做每一件事。」
