她竖起第根手指:“第,永远不给人生建议和方向指导,这种事情要交给专业人士来,们只是倾听者。”
她又竖起根手指:“第二,不要太投入,也不要太真情实感。们每天都要听太多消极故事,全是负能量,太投入话只会让你不断内耗,最后承受不住。在过去半年里,有60同事辞职,大部分理由都是心理压力太大。人是很容易共情,他们见不得太多苦难。”
“好。”时渊说,“会记住。”
黛西看着他,叹口气:“你那年轻,不明白他们为什让你来这里。如果你觉得坚持不下去,定要找督导员。”
时渊:“督导员?”
他说他家当都没带过来,是个穷光蛋,每天都在吃难吃到极点压缩食品和罐头;他说他没有家里人,妻子是名异变者,早早因为感染后遗症去世;他说他现在负责检修风车,每天在百米高空爬上爬下,要是不小心,可能会掉下来,粉身碎骨。
他边说边哭,黛西耐心听着。
20分钟后,男人搜肠刮肚讲完故事,抽着鼻子说:“不知道该怎办,你、你能给点建议吗?”
“不好意思,先生,”黛西回答,“按照规定,是没办法给您方向指导和人生建议,如果需要,可以为您联系医院专业咨询师。真很抱歉。”
“不,不不,不用。”男人说,“——已经好多,讲出来之后就感觉好多。”他勉强又干哑地笑笑,“谢谢你听讲那多。开始打过来,还害怕你们会觉得,这些都是无关紧要小事……”
黛西拨拨金发:“是,他们负责指导工作,还有……开导们,让们从消极情绪中走出来。”她笑笑,“挺奇怪对吧,们开导别人,自己也需要开导,像个怪圈。”
她给时渊个小册子,上头写时间表和工作准则。
二四需要上夜班,从晚上9点到凌晨5点,届时他会有宵禁时出行许可证。夜班后第二天则从下午开始上班,直到晚上。周工作6天。
时渊记下来时间表,又认真读准则,背下来里头些话语,比如“如有需要,们可以为您联系医院
黛西说:“不会。每个人世界都不同,没有绝对大事小事,们愿意聆听您切烦恼。如果有需要,随时欢迎您再次拨打心理咨询热线。”
男人再三感谢,挂断电话。
黛西回头看时渊:“你学会吗?差不多就是这样流程。”
时渊:“噢……”
黛西又说:“其实,要说话就那两句,你不理解也没关系,背下来就好。但是——们有两个原则。”
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