宋然笑道：“你得留半分钟跟他好好讲讲，你
黑猫书屋对他商业广场有什
好处。比如，你可以通过黑猫读书APP，还有美X、大众X评这些APP，给他增加客流量，拉动商场消费……你得站在他立场上为他着想，勾起他兴趣之后，再抛出你管理模式和营销模式，让他相信你能做到你承诺事情。”
说到这里，宋然摸
摸下巴，露出
个狡猾表情：“听懂吗？反向给老板画大饼。”
吴小云似懂非懂地点点头：“唔……然哥，
回去再仔细想想。”
“嗯，只要你真正明白什叫做换位思考，怎从客户、老板、员工、合作伙伴角度看待问题，你就算是入门。”宋然拍拍她肩膀。
吴小云抿
摇摇：“诚意？那玩意儿能吃吗？宋氏集团那位董事长名叫林飞羽，这些年重仓他们家股票，直在关注这位把手，此人非常低调，平时很少露面，但是眼光奇准，做事极其狠辣，你脚下这块商业用地，就是他从个地头蛇开发商嘴里硬抢来。这样人，不是那容易被你忽悠，小朋友~”
吴小云不服气道：“怎就忽悠？咱们黑猫书屋这好，难道还配不上他们宋氏集团商业广场？”
“咱们黑猫书屋确实挺好，可是咱们以前都是粗放式经营，总共只有两家门店，平时管家你管家，还算勉强凑合。可是你有没有想过，如果你想进军综合体，以后做成连锁书店，就必须规范化管理，而不是单打独斗……”
宋然侃侃而谈，吴小云听得眼睛发亮：“然哥，你好厉害啊，你这个思路，唔，就像前阵子看那本书，‘如身之使臂，臂之使指’！”
“差不多吧。”宋然耸耸肩，“对，刚才说未来管理模式，你来说说未来营销模式吧。”
吴小云胸有成竹道：“最近就在想这件事情，如今这个年代，新开门店可以靠传单、条幅、大屏幕广告等方式，迅速累积新客户，但是想要长久地做下去，必须留住老客户。”
宋然饶有兴趣道：“哦，怎留住老客户？说说具体操作。”
“第，们可以开发个‘黑猫读书’APP，每周更新推荐书单和读书活动，再配套饮品点心和电影欣赏，培养老客户粘度，让他们每次来到商业广场，就下意识来咱们黑猫书屋瞧瞧；第二……”
宋然认真地听着，不时点点头：“小云，你这些想法很好，觉得你可以把规范化管理，还有你刚才这些想法，全都仔细捋捋，精简到半分钟左右，阐述给那位宋氏集团董事长听听。”
“半分钟？你不是说可能会有分钟时间吗？”
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