们不希望留下任何悬念，们希望
切都尽在掌控之中。即使是孩子，也会发问：“这是为什
呢，为什呢，为什呢？”
可能是为
回应对意义
渴求，世上每种文化都为每个可被问出问题准备个答案。没有种文化最终会给出“们也不知道答案”回应。们为创造提供神话，为民族起源撰写传奇，为知识编纂百科全书。所有困惑最后都会指向个信仰。
这种基本需求对群体关系有着重要影响。方面，们倾向于认为因果是人为。全能神创造世界，并赋予其规则。而恶魔带来罪恶与混乱。总统是导致国家萧条罪魁祸首。朝鲜战争又被称为“杜鲁门战争”（Truman’sWar）。希特勒认为，是犹太人造成战争。这种将因果归于人性倾向是十分显著。是“摩根财团”（HouseofMorgan）在1929年引发股市崩盘；是“垄断者”导致通货膨胀；是“**主义者”策划火灾、爆炸和飞碟现象；是犹太人阴谋导致飞涨物价。7如果罪恶都是由某些人造成，那对其进行人身攻击也变得理所当然。这样行为看起来似乎既无关歧视也无关侵略，而仅仅只是种自卫行为。
因此，们不断寻求挫折和困境外部解释，并倾向于将其归罪于某个人类群体。除非经过严格训练，不然们很难逃过类似逻辑陷阱，免于陷入偏见。然而，们所经受挫折与困境往往是非人为因素所导致——突变经济环境，社会与历史进程——只有完全意识到这点，们才能够走出习惯于将不幸归咎于特定人类群体（替罪羊）陷阱。
类别本质
们经常提到类别。在第2章中，们介绍这概念，并罗列类别些特征。即类别将尽可能多过往经验和新体验融于体；它使们能够迅速识别从属于某类别下任何对象，即这类别下所有对象都具有统情绪色彩。最后，们指出，分类思维是人类思维过程中自然且不可避免倾向，非理性分类与理性分类同样易于形成。
然而，们并没有定义类别这个概念。类别是指用于指导日常生活观念集合。当然，类别之间会产生重叠。们将狗分为类，将狼分为另类。在这些类别之下，还存在着更为细分子集：精细分类如西班牙猎犬，或是粗略些分类如狗。所有名词都指向分类（们更愿意称其为概念），但是名词并不能穷尽所有可能性。分类之间还存在组合、重叠、从属、相等情况。自己就为“看门狗”“现代音乐”“不道德
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