面对藤木这个问题,尚美马上就给出答案。
“员工专用区。”
“员工专用区……原来如此。”
“backyard”本意是后院,但是在饭店里特指员工专用区。
“走廊和应急通道、仓库、配餐室、空着厨房等等,有很多这种很少有人去地方。当中还有些可以从外部轻易进入区域。认为们有必要考虑下犯人潜入到这些地方,再伺机作案可能性。”
你想说什?”
“目前,饭店员工们已经知道有许多刑警潜入们饭店。对此,们解释是某件案子犯人有可能会在这里出现。几乎所有人都认为可能有危险是前来入住客人。们再向全体员工通报次,告知他们员工也不定安全,行吗?”
藤木开始显得有些茫然,不过立刻想通似点点头。“你怎看?”藤木把问题扔给田仓。
“认为值得考虑,”客房部长说道。“不过需要掌握好尺度。如果员工们都怀疑自己有可能被客人袭击,还谈什提供优质服务呢。”
“也有同感。怀疑难免会表现在态度上。如果因此给无辜客人造成不快是决不允许,”藤木抬起头看着尚美,“这点你怎看?”
藤木点点头,用指尖轻轻地敲着桌子。
“警察之前也想到犯人会利用员工通道这点。所以在进出口做限制,没有通行证人是不能从员工通道进出。可是也只考虑犯人会以此作为移动通道,没有预想到员工专用区会成为案发现场……就像山岸说那样,如果犯人目标真是饭店员工,那们必须留意上述区域。”
“要是这说话,需要提高警惕就不止是客房部,反而是酒水部和宴会部更要注意。”田仓提出,“比如说,经由无人宴会厅进入员工专用区域也是轻而易举。”
“知道。把那两个部门负责人叫过来,们开个碰头会。
尚美挺直脊背。上司疑问尚美已经预想到,也准备好答案。
“认为没有必要怀疑客人。为不给柯尔特西亚人蒙羞,按照贯风格努力提供优质服务就可以。”
“这是什意思呢?”藤木不解道。
“与客人单独相处频率最高可能要数门童,但是走廊和电梯里都有监控摄像头。犯人也不可能在自己房间里犯案。要说其他有可能与客人单独相处地方,应该还有美容院和健身房吧,但是那样公共场所会有大量人频繁出入,也不适合被选为犯案场所。所以从结果上来看,在员工为客人提供服务地方,并不需要特别留意什。”
“嗯,那必须要留意地方是哪里呢?”
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