过了一阵子,怀特先生寄来了一封信。信上说,和纸滑雪衣的展示会获得了巨大成功,并由衷地感谢了尚美。那封信被尚美当作宝贝一样珍藏起来。
这次,怀特先生只入住两晚。虽然时间很短,但保不准还会提出什么出人意料的要求。想到这儿,尚美既有点儿忧虑,又隐隐充满了期待。
电梯在贵宾服务台所在的楼层停住了
开口提出要求,就不能拒绝,这是身为礼宾人员的基本原则。不用说,尚美的回答当然是“我明白了,我会试着找一下的”。
但过程没那么容易。如果只是用纸做和服或一般的衣服,还是能找到几家的。实际上,尚美很快就找到了几家可以做婚纱和西装的厂家。但说起作战服,而且是实用的产品,所有厂家无不面露难色:如果有设计图,还可以试着做出成品,但不能保证产品的强度和耐久性。毕竟成品会被怎么使用,是无法预知的。
厂家说的对。真正的作战服需要具有怎样的性能,尚美一无所知。而且根据用途的不同,作战服也分为很多种类。
该怎么办呢?尚美苦恼了。要不再征求一下怀特先生的意见吧。但在那之前,尚美又重新回想了一下和怀特先生的对话。作为礼宾人员,不能只是客人吩咐什么就做什么,重要的是理解客人要求的真正意图。
这时,尚美突然灵光一闪。对了,“一类的”,怀特先生说的是作战服“一类的”衣服。只要能凸显与和纸细腻美丽截然相反的特质——也就是结实、耐磨、耐撕扯,即使不是作战服应该也可以。按照这个思路,尚美马上又调查了一遍。
用纸做衣服,大致可分为两种方法。一种方法是使用纸布。所谓纸布,是以纸为原料做成线,再用线织成布。用纸布做出的和服不仅轻盈而且触感舒适,据说以前会用纸布制作夏季衣物。另一种方法则是直接以和纸为材料制作衣物。硬要分出个高低上下的话,那么前者属于高级品,后者则是低收入者的常用物品。
尚美查了有关纸衣的资料,突然有句话引起了她的注意——纸衣曾被用作武将在野战时的防寒衣。尚美灵光一闪,赶忙联系了几个厂家。
那天晚上,尚美向怀特先生建议,用和纸制作滑雪衣。而且有厂家答应可以帮忙做。
“如果让专业滑雪者穿上滑雪衣,在真实的雪场上滑雪展示,就能证明纸衣的实用性了。”尚美提议道。
怀特抱着胳膊,紧锁眉头陷入了沉思。突然,他站起身来,抓起尚美的双手:“太棒了。”怀特不仅对尚美的创意赞不绝口,还感谢她能充分理解自己的意图。最后还不忘加一句酒店人员最爱听的话:“以后,我一定还会入住你们酒店的。”