如果冲突
双方都能充分表达观察、感受、需要和请求，并得到对方理解，那
，双方需要通常可以同时得到满足。至少，他们可以求同存异。
然而，在有些时候，双方没有机会进行这样对话。例如，有
方也许不想交流，或是危险迫在眉睫没有时间交流。在这样情况下，
们可能就需要使用强制力来避免伤害。
使用强制力目
需要注意是，在非,bao力沟通中，们运用强制力是出于防卫目而不是为
惩罚对方。例如，们抱住年幼孩子不让他跑到公路上，那是为他安全。如果们打孩子屁股或骂他：“你怎这笨！”那，们就是在惩罚他。
在使用防卫性强制力时，们把注意力放在自己和他人需要上，而不评价对方及其行为。们不会去指责个要跑到公路上孩子；们只是想保护他。非,bao力沟通认为，如果个人做事情会伤害到自己或他人，那是因为他不够成熟。为此，他需要得到帮助。如果们不够成熟，们可能会有以下表现：（1）们意识不到自己行为后果；（2）们认识不到，们并不需要通过惩罚他人来满足自己需要；（3）们相信，们有“权利”去惩罚或伤害他人，因为他们是罪有应得；（4）们产生幻觉，例如，听到“某种声音”叫们去杀人。
相反，在使用惩罚性强制力时，们认为某些人是邪恶，为让他们悔改，必须给他们点颜色看看。此时，们希望痛苦能让他们：（1）意识到自己过错；（2）感到懊悔；（3）改变行为。然而，在实际生活中，惩罚往往加强对方敌意和抵触心理，使双方关系更加疏远。
惩罚类型
体罚是常见惩罚方式。发现，家长对此有截然不同看法。有些家长相信，通过体罚，例如打屁股，可以让孩子清楚地知道不该做什。另外些家长则坚决反对这种做法，他们认为，体罚会让孩子形成这样认识：当别方法都不起作用时，就可以用武力来解决问题。
担心是，对体罚恐惧会让孩子难以体会到父母爱。经常有家长和说，打骂孩子是不得已事，因为他们没有其他办法能让孩子做“对他们有益事情”。为说明打骂确实管用，他们还提到，有些孩子在事后很感激他们父母。养育四个孩子，深深地理解为人父母难处。然而，并不认为体罚孩子是教育孩子好办法。
首先，无数例子表明，有时候孩子拒绝做件对他们有益事情，只是因为他们不想在父母压力面前屈服。其次，即使
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