量以及家人和随从
安全。
过去，埃尔南多·桑托斯和前总统图尔巴伊友谊
直建立在政治基础上。而从那时起，两人友谊开始变得私人而密切。他们能在绝对沉默中面对面坐上数个小时。他们每天都通电话，交流内心想法、秘密猜测、最新资讯，甚至建立
个用来传达保密信息完整加密体系。
这大概并不容易。埃尔南多·桑托斯是个视责任大过切人，只消句话，他就能解救或是毁灭个生命。他很情绪化，容易精神紧张。他群体意识在他做决定时起着举足轻重作用。在他儿子被绑架期间，和他相处过人都担心他无法熬过这种折磨。他不吃东西，也睡不个整觉，总是把电话放在手边，铃声响就扑上去。在那几个月里，他很痛苦，很少有社交时间。他认为儿子必死无疑，为能承受儿子死亡带来打击，他采取个精神治疗方案，把自己关在办公室或者自己房间里，沉溺于回顾他令人惊叹邮票收藏以及空难中烧焦信件。他妻子艾莲娜·卡尔德隆是七个孩子母亲，七年前与世长辞，留他孤单人。他心脏和视力状况恶化。他想哭就哭，从不压抑。他在报纸与个人悲剧之间划清界限，这是他在如此戏剧化情境中堪称典范优点。
坚强儿媳玛丽亚·维多利亚是他在那段痛苦时光里主要支柱之。她记得，在绑架案发生后几天里，丈夫亲友挤得满屋都是，他们躺在地毯上喝威士忌和咖啡，直聊到深夜。他们总是聊相同话题，在此期间，对绑架案震惊和对被绑架者同情随之逐渐淡去。埃尔南多从意大利回来以后直接去玛丽亚·维多利亚家里，带着情绪问候她，这种情绪最终将她撕碎。但是，当他不得不处理关于绑架案机密时，他请求她把这些机密留给男人们，不要介入。玛丽亚·维多利亚个性很强，有着成熟想法。她意识到，在个男权家庭里，她永远是个边缘化人物。她哭整天，但是之后就恢复活力，因为她决定争取自己在家里身份和地位。埃尔南多不仅理解她理由，而且因为自己疏忽而自责，他发现她是能够抚慰他痛苦最好依靠。从那时起，不论是直接接触，还是通过电话、书信和中间人，甚至通过心灵感应，他们之间都维持着种无法击垮信任。就连在错综复杂家庭会议中，他们只要互相对望眼，就能明白对方想法，明白应该说什
样话。她想出几个好点子，其中之是在报纸上刊登不加密社论，这样可以跟帕丘分享家庭生活中趣事。
最少被提起受害者家属是莉莉安
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