“什
意思？”
“
……本人，已经提出辞呈，离开宜家。”郑忻峰嗓子有点发干，缓缓道。
到这
步，无懈可击
，宜家
危机公关全面成功，代价是郑忻峰因为内疚，因为要维护制度，主动辞职。
他这凄然笑，笑得很生动，这嗓子发干最后句，更是演绎到极致。给人种不言自明感觉：正因为是陪着宜家从老板经理亲自上阵装空调小店路走来，走到今天，他
那名记者愣下，接着道：“那……这是？”
“说来好笑，因为前段时间宜家搞活动，扩大仓储，人手不足……被造假骗上门。”郑忻峰编个很浅谎言，配合苦笑表情说道。
“宜家管理这混乱吗？”另有记者问，大概是真有此感慨。
“是有个别领导工作态度不够严谨。”
“那这个人……”
，已经越来越多。
“那郑总，请问宜家这次到底是为什会出现这大纰漏呢？”这样时候，有记者又问句。
这家伙估计是收红包，听交代来。郑忻峰下就有判断。
因为这问，很诛心。此时高端电器供应链上，销售商在和厂商关系中，还处于弱势地位，简单表达，就是大厂商并不求着你卖。
反过来，越大厂商，越是刻意钳制销售商，同样情况，苏拧之类销售商也有遭遇。
话题到这步，也就到第三个层面，涉及到宜家内部管理和现代化企业形象问题。
这个领导，必须付出代价，否则跨省市十家连锁，那些个管理团队，就要没规矩。
“这个人……就是。”郑忻峰指指自己。
又是阵巨大错愕，现场，尤其是宜家内部员工，开始议论纷纷。
“趁这个机会，起宣布下们个决定吧，现任宜家电器总经理，郑忻峰，因工作疏漏，给宜家造成严重损失和不良影响……”郑忻峰凄然笑，说：“补偿损失，引咎辞职。”
“所以，是不是这个品牌产品本身有问题，没把好关？”记者又加句。
“不是。”郑忻峰果断摇头。
来，这次事情本就是意外，真要说怪厂商头上去，道理本身就不完全成立；二来，宜家不能在这种情况下把问题往合作厂商身上推，否则报纸报道，厂商品牌受损，就得跟你死磕……
家如此，那其他合作商家，也都不能不重新考虑和宜家合作关系，免得哪天出事。
这是危机处理第二个层面考虑，这次趁着损失还能接受，把人品和口碑做起来，各大厂商信任，自然也会跟着加强，而这些大厂商，肯定也没有说故意给你问题产品可能。
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