女店员摇头:“不可能。总部派来视察神秘客人都是正常人,顶多就是多问问题、多观察,不会故意派个‘极品’过来。”
宋风时却道:“看他确实很奇怪,像是故意挑战们脾气样。但既然开店做生意,还是要周到点,免得影响品牌形象。”
没想到,宋风时猜测是对,这客人还真是来故意挑战导购忍耐度。
没过几天,宋风时就在网络上看到个标题为《测试到底不买东西能不能在奢品店喝香槟》热门文章。文章作者应该就是那个奇怪客人。她在文章中说自己把商场里大牌店都逛遍,只有宝梵琉个男店员给她比较好服务,其他导购都趾高气昂。作者甚至将那些导购所谓“出言不逊”话都记下来,还录音,附加在文章上。这篇文章颇为火爆,阅读量很大,而宋风时店里女店员那句“们这儿是卖衣服,要喝东西可以去对面咖啡厅”也被收录。虽然声音被处理过,但是女店员看完文章还是很不高兴。
宋风时倒是劝说:“这有什?谁也不认得谁啊?你看‘阿曼尼’店员这个语录比你厉害多‘你要找个地方坐着喝水不花钱去洗手间啊!马桶免费坐!自来水免费喝!’。”
宋风时便问道:“产品目录马上就送过来。您想喝酒、咖啡还是果汁儿?”
客人梗着脖子答:“奶茶!奶茶有吗?”
奶茶当然是没有。
但是在服务业从业已久,宋风时知道这些娇贵客人不喜欢听见“没有”这两个字。
宋风时眼珠子转转,回答:“是有港式奶茶呢。但推荐像您这样贵客,可以尝试下们手冲咖啡,味道相当醇正。”
女店员看着这个也起笑。
大家凑在起聊天,这不愉快很快就抛诸脑后。
而且也不知是不是因为这个“免费宣传”,来这个店里找宋风时服务新客人也多几个。
到月底要冲业绩时候,那位文章作者再次来到店里,也没多寒暄,就跟宋风时和女店员笑道:“其实上次来就看中款包包啦
“这有什?”客人说,“港式奶茶?最喜欢。给杯吧!”
店里根本没有奶茶,但休息间冰箱里放两罐兰芳园奶茶,是宋风时买来自己喝。宋风时便去冰柜里将奶茶倒进杯里,然后端出去给客人。
客人喝几口,又翻个目录,问几个问题,便告辞,也没有买什东西。
看着客人走后,女店员那控制不住白眼要翻上天:“这是什讨厌鬼?不买东西就算,还那多要求?”
个新来导购问道:“会不会是‘神秘人’?”
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