女店员摇头：“不可能。总部派来视察的神秘客人都是正常人，顶多就是多问问题、多观察，不会故意派个‘极品’过来的。”
宋风时却道：“我看他确实很奇怪，像是故意挑战我们的脾气一样。但既然开店做生意，还是要周到一点，免得影响品牌形象。”
没想到，宋风时的猜测是对的，这客人还真的是来故意挑战导购的忍耐度的。
没过几天，宋风时就在网络上看到一个标题为《测试到底不买东西能不能在奢品店喝香槟》的热门文章。文章作者应该就是那个奇怪的客人了。她在文章中说自己把商场里的大牌店都逛了一遍，只有宝梵琉的一个男店员给了她比较好的服务，其他的导购都趾高气昂。作者甚至将那些导购所谓“出言不逊”的话都记下来，还录了音，附加在文章上。这篇文章颇为火爆，阅读量很大，而宋风时店里的女店员那句“我们这儿是卖衣服的，要喝东西可以去对面的咖啡厅”也被收录了。虽然声音被处理过，但是女店员看完了文章还是很不高兴。
宋风时倒是劝说：“这有什么的？谁也不认得谁啊？你看‘阿曼尼’的店员这个语录比你的厉害多了‘你要找个地方坐着喝水不花钱去洗手间啊！马桶免费坐！自来水免费喝！’。”
宋风时便问道：“产品目录马上就送过来。您想喝酒、咖啡还是果汁儿？”
客人梗着脖子答：“奶茶！奶茶有吗？”
奶茶当然是没有的。
但是在服务业从业已久，宋风时知道这些娇贵的客人不喜欢听见“没有”这两个字。
宋风时眼珠子转了转，回答：“是有港式奶茶的呢。但我推荐像您这样的贵客，可以尝试一下我们的手冲咖啡，味道相当醇正。”
女店员看着这个也一起笑了。
大家凑在一起聊天，这不愉快很快就抛诸脑后的。
而且也不知是不是因为这个“免费宣传”，来这个店里找宋风时服务的新客人也多了几个。
到月底要冲业绩的时候，那位文章作者再次来到了店里，也没多寒暄，就跟宋风时和女店员笑道：“其实上次来就看中了一款包包啦
“这有什么的？”客人说，“港式奶茶？我最喜欢了。给我一杯吧！”
店里根本没有奶茶，但休息间的冰箱里放了两罐兰芳园奶茶，是宋风时买来自己喝的。宋风时便去冰柜里将奶茶倒进了杯里，然后端出去给客人了。
客人喝了几口，又翻了一个目录，问了几个问题，便告辞了，也没有买什么东西。
看着客人走后，女店员那控制不住的白眼要翻上天了：“这是什么讨厌鬼？不买东西就算了，还那么多要求？”
一个新来的导购问道：“会不会是‘神秘人’？”
